雍溪镇双网格“算法”赋能基层治理

网格是基层服务管理的最小单元，与群众联系最紧密、最直接、最快捷。近年来，雍溪镇聚焦乡村治理的难点、痛点、堵点，紧扣“141”基层智治体系建设，以“云号手”为依托，构建“线上+线下”双网格联动治理工作机制，做好网格“算法”，打开“人在网中走、事在网中办、情在网中结”的网格服务新局面。

在网格队伍上做“加法”。雍溪镇按照“1+3+N”的模式，划分59个网格，建立59个网格微信群，遴选有能力、有担当、有热情的精干力量138名配齐配优“一员三长”，通过“线上微信宣传+线下走访发动”等方式，吸纳法律顾问、商会会员、快递员等356人充实网格N力量，对网格力量列出履职清单，形成共性和个性任务，推动网格事项闭环办理。

在服务距离上做“减法”。“我行动不便，可以来帮我激活下医保卡吗？”“您稍等，我马上就到”，凉风村八网格网格员小刘在微信群回复到。不到10分钟，网格员小刘就到了群众的家中熟练地操作起来，很快医保卡就激活了。网格员充分发挥网格微信群的优势，听取群众诉求，深入群众家中解决群众难事，不仅缩短了服务群众的距离，更拉近了心与心的距离。雍溪镇通过建立网格员“六个一”一线工作法（走、看、听、聊、记、办），利用“线上网格微信群+线下网格化管理”双网格优势，解决安装路灯、代办跑路等群众小事、难事132件，将服务延伸到群众家门口。

在部门联动上做“乘法”。雍溪镇联合派出所、司法所等部门机构，组成“网格+”基层治理团队，加强村（社区）网格与部门机构的联动，积极主动解决群众难题，做到“追着矛盾走、盯着问题办”，着力打造矛盾纠纷化解“终点站”。同时，将141四大板块、驻镇服务部门等职能整合到网格中，归集“人、地、事、物、组织”基础数据，构建平时条块运行、战时统筹指挥机制，统筹在线调度四板块和各网格，高效应对防汛抗旱等各种考验。

四、在解难纾困上做“除法”。将“基层智治平台”与云号手贯通运行，构建“党建+网格+网格员+云号手”联动体系，引导群众通过云号手平台自下而上表达诉求，做到“有事吹号”“量力接号”，充分发挥网格N力量参与基层治理的主力军作用，解决群众急难愁盼问题200余个，做到群众之忧有人解、群众之难有人帮。