近日,农行大足支行成功堵截一起“刷单返佣”诈骗事件,牢牢守住客户“钱袋子”安全。
某天上午,客户张某到农行大足三驱支行主动申请办理数字人民币业务,称其认识一位在网络上自称“代理”的王老师,只需要每天发布视频和截图就可以获得一笔佣金。接待客户的大堂经理立即警觉,详细询问这位“王老师”的情况,并查看客户与“王老师”的聊天记录,发现客户在获得多笔佣金返现后,“王老师”不停地诱导客户升级为“正式会员”,以便获得更多佣金收入。而成为“会员”的前提条件是必须开通数字人民币且通过数字人民币充值。
大堂经理断定这是一起典型的“刷单返佣”诈骗,便耐心劝导客户。劝导过程中,大堂经理又发现客户加入了一个新的刷单群。为了客户的“钱袋子”安全,多个工作人员轮番对客户进行劝导,但客户仍半信半疑,反复说自己加入的微信群里已经有人在晒单赚钱。无奈之下,网点一边稳住客户、一边向反诈中心民警需求帮助。经过银警双方的反复劝说,客户张某终于意识到“刷单返佣”的高风险,不仅删除了“王老师”的微信、退出刷单群聊,还对农业银行及反诈民警的真诚、耐心服务表示衷心地感谢。