大足扎实开展行安我护·提升出租车服务质量治理行动

为进一步规范出租汽车经营服务行为，全力提升出租汽车服务质量和水平，大足支队扎实开展行安我护·出租汽车服务质量提升专项治理行动，持续擦亮服务“小窗口”，做好便民“大文章”。

强化源头监管，压实主体责任。支队加强源头监管，对辖区重庆长途汽车运输集团大足分公司、区飞翔旅游运输有限公司等出租车经营企业入户检查，督促经营企业严格落实主体责任，严查未取得巡游出租车经营许可擅自从事巡游出租车经营活动与聘用未取得从业资格证的人员从事巡游出租车经营活动等违法违规行为，传导监管压力，营造严管氛围。

明确整治重点，形成监管合力。重点查处巡游出租拒载、绕道、议价、倒客甩客、强打组合、违规收费、不按规定使用计价器、不文明服务、未执行出租汽车客运经营服务规范标准；网约车平台违规派单、网约车线下揽客、无故爽约、跨区域定线运输；非法营运等重点违法行为。执法人员以高铁站、客运站、高速路下道口、校园周边、公交站及医院等人车密集场所等为检查重点，联合区交巡警、区城管等通过“驻点检查+随机抽查”、错时错峰等方式，合力打击道路交通违法行为，确保道路运输秩序安全稳定。

加强宣传引导，维护行业稳定。在“春运”期间通过设置宣传点、发放传单、执法车流动宣传、滚动广播等多种方式，广泛宣传交通运输相关法律法规和安全知识，劝导出行群众拒乘“黑车”，引导其乘坐合法营运公交车、出租车，教育提醒车辆及从业人员文明规范经营，提供优质的乘车服务工作，倡导文明驾驶迎新春，平安出行度蛇。共发放春运宣传材料5000余份，入企业宣传40余家次，营造良好安全出行氛围。

目前，共检查出租车、网约车等550余车次，办理投诉件40余起，查处出租车15起，网约车3起，批评教育17起，达到了服务质量持续提升，违规投诉显著下降，安全形势持续向好的目标。

通讯员 蒋文友 雷晓英