智凤街道打造“智在行·凤民安”基层治理站 解锁政警联动新路径

为全力打造市、区县、街镇三级贯通的数字化城市运行和治理中心，6月17日，智凤街道打破街道、派出所、司法所、信访“单打独斗”的传统模式，构建一体化智治平台，多跨联动聚合力，构建治理“信息中枢”。

指挥中心负责在一体化智治平台、“民呼我为”应用管理平台、“情指行”平台、“云号手”平台等归集事件、任务信息，并将归集到的信息按照不同类别进行分流处置，各专业力量联合“会诊”，实现矛盾纠纷源头化解、治安隐患就地解决、家长里短有人倾听、法律服务触手可及，有效“治疗”各类疑难杂症。同时，“智在行·凤民安”基层治理新城站还设置心理疏导等拓展服务，群众只需推开“一扇门”，就能享受一站式受理、一揽子调处、全链条服务。

治安联防织密网，打造平安“立体防线”。为创造平安和谐稳定的治安环境，构建以驻村（社区）干部、民警（辅警）、司法所工作人员、村（社区）干部，以及“五老人员”、教师、医务人员、金融机构工作人员、邮政系统工作人员、网格员、消防队员、治安巡逻员、水电气讯工作人员、安保人员、环卫工人为“N力量”的“智在行·凤民安”基层治理体系，参与基层共治。日常开展安全隐患排查、情报信息收集研判、政策法律宣讲等服务事项、矛盾纠纷排查化解、重点群体（人员）管控、爱心护“未”、治安防控联巡等，把各类苗头性风险隐患消灭在萌芽状态。截至目前，共召开分析研判会5次，排查风险隐患10次，发现并整改问题5项。

矛盾联调破难题，全面收集群众问题清单和群众需求清单，主动发现隐藏的各类矛盾纠纷。在调解过程中，面对情绪激动的群众，调解员采用“背靠背”调解法，分别倾听当事人各自的诉求和不满，有效疏解双方激动情绪后，再运用“情理交融法”耐心调解劝导，引导群众从根源上化解心结，并根据群众需求提供专业法律服务和心理疏导，让群众体验一站式矛盾纠纷调解服务，有效发挥人民调解在基层社会治理中的“第一道防线”作用。现已排查化解群众纠纷30余件，群众满意度实现有效提升。

下一步，智凤街道将在实践中不断探索和优化“智在行·凤民安”基层治理体系，通过不断努力，为建设更高水平的平安法治大足贡献一份力量。

通讯员：王志强

编辑：刘琴