双桥经开区建设局 规范管理流程 提升政务环境

为进一步优化营商环境，更好地服务群众和企业，近日，双桥经开区建设局不断探索创新，采取了一系列有力措施，进一步优化办事流程、项目管理流程，提高行政审批效率，打造一流的政务服务环境。

优化办事流程，提高办事效率。目前，对现有政务服务流程进行了全面梳理，简化了繁琐环节，减少了不必要的审批手续。推行“一站式”服务，将涉及多个部门的相关审批事项集中到一个窗口办理，让群众和企业少跑腿。同时，利用信息化手段，推进政务服务网上办理、一网通办，实现了办事流程的智能化、便捷化。通过建立限时办结制度，明确各类审批事项的办理时限，并向社会公开承诺，接受群众监督，确保了办事效率和服务质量的双重提升。

强化工作纪律，规范服务行为。认真完善工作纪律制度，明确了窗口工作人员的行为规范和纪律要求。加强对工作纪律执行情况的监督检查，采取定期检查与不定期抽查相结合的方式，对发现的问题及时进行通报批评，并督促整改。同时，设立了举报信箱和举报电话，畅通群众监督渠道，对群众反映的作风问题及时受理、认真调查，严肃处理违规违纪行为。这种严格的管理和监督机制，确保了窗口工作人员能够时刻保持良好的工作状态和服务态度。

增强担当精神，积极主动作为。在政务服务工作中，鼓励窗口工作人员敢于负责、勇于担当。对在工作中积极主动、敢于创新、解决问题成效显著的工作人员，给予表彰和奖励；对不敢担当、推诿扯皮的，进行严肃问责。同时，建立健全容错纠错机制，为敢于担当的干部撑腰鼓劲，让大家放下包袱，大胆工作。这种激励机制和容错机制，激发了窗口工作人员的工作积极性和创造力，推动了政务服务工作的不断进步。

双桥经开区建设局通过优化办事流程、强化工作纪律和增强担当精神等措施，千方百计提升政务服务环境。未来，将继续秉持“以人民为中心”的发展思想，不断优化营商环境，创新服务模式和管理机制，为双桥经开区的经济社会发展创造更加良好的环境。

通讯员 刘琼

编辑：刘琴