服务暖民心反诈筑防线 ——重庆银行大足支行践行社会责任显担当

近日，一位客户面露难色携带约2000枚硬币前往重庆银行大足支行办理存款业务。面对堆积如小山的硬币，支行柜面员工没有丝毫犹豫，立刻着手为客户提供服务。考虑到硬币数量较多且手工清点耗时费力，支行立即协调后台人员暂停手头工作，与前台人员一起为客户清点。清点过程中，工作人员一边有条不紊地进行分类、核对，一边主动与客户沟通存款产品信息，有效缓解其等待焦虑。经过近一个小时的忙碌，终于顺利完成全部硬币的清点与存入手续，成功解决客户的“零钱难题”。

客户对支行员工认真负责的态度与专业高效的能力赞不绝口，连连表示“本来还担心零钱存起来麻烦，没想到你们这么有耐心，真是帮了我大忙”!此次服务不仅彰显了支行员工的责任意识，更生动诠释了重庆银行“金融为民”的服务底色。

9月正值 2025年秋季开学季，为提升广大师生金融风险防范能力，支行积极践行社会责任，组织开展“提升师生反诈意识，筑牢校园安全防线”主题宣传活动。支行高度重视此次宣传工作，专门成立专项工作小组，结合新入校学生金融知识薄弱、易受诈骗侵害的特点，制定详实活动方案，明确以各类院校师生为宣传对象，重点聚焦新生群体。通过多元化宣传形式,帮助新生快速树立防骗观念,适应校园环境中的金融安全需求，为校园金融安全筑牢防线，切实履行金融机构公益宣传职责。