双路街道黄桷社区正式开启医保政策入户宣传行动

为切实做好2026年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作，确保辖区居民全面了解医保政策、及时享受医疗保障权益，近日，双路街道黄桷社区正式启动“医保政策进万家”上门入户宣传专项行动。社区组织工作人员、网格员及志愿者组成宣传小分队，以“面对面讲解、心贴心服务”的方式，将医保惠民政策精准送达每一户居民家中。

在宣传行动前，社区针对本年度医保政策调整要点、参保缴费流程、报销标准、线上办理渠道等内容进行了专题培训，确保宣传人员熟练掌握政策细节，能够精准解答居民疑问。行动中，宣传小分队按照网格化管理划分责任区域，逐楼逐户走访，重点面向老年人、儿童家庭、新业态从业者等群体，通过发放宣传手册、现场演示操作、一对一解读等形式，详细讲解参保时间、缴费标准、缴费方式及医保待遇提升等核心内容。

在入户宣传过程中，工作人员耐心倾听居民的诉求。针对部分老年人不熟悉智能手机操作的情况，他们现场协助完成医保电子凭证激活和线上缴费等操作；对于在外务工的居民，则通过电话、微信等方式远程讲解政策，确保“一户不落、一人不缺”。同时，社区还建立了“政策咨询台账”，对居民提出的个性化问题逐一记录，并及时协调相关部门给予反馈，形成了“宣传-答疑-跟进”的闭环服务模式。

此次上门入户宣传行动，不仅使居民足不出户便能清晰掌握医保政策的新变化与新福利，有效突破了政策宣传的“最后一公里”障碍，更进一步拉近了社区与居民之间的距离。接下来，黄桷社区将持续加大医保政策的宣传力度，采取“固定宣传点+流动宣传队+线上推送”三位一体的方式，常态化推进政策解读服务，全力保障辖区居民应保尽保，切实将医疗保障这一惠民工程落到实处，显著提升居民的获得感、幸福感和安全感。

通讯员 ：赵帅