双路街道火炬社区开展“服务民生、精准覆盖”2026年度医保政策宣传工作

为切实做好2026年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作，确保医保惠民政策“应知尽知、应保尽保”，近期，双路街道火炬社区以“服务民生、精准覆盖”为核心目标，采用“线上+线下”宣传模式，多措并举推动医保宣传走深走实，筑牢民生保障“最后一公里”。

线上依托两个网格业主微信群、商户交流群及工作人员朋友圈，每日推送参保核心信息，实时回应“异地参保缴费”“新生儿参保流程”“特殊群体资助标准”等高频问题，累计解答线上咨询40余条，实现“线上提问、即时回应”；线下在小区主入口、老旧小区人员聚集地等高频场所，悬挂“2026年医保筹资开始了，一档400元，二档775元，火炬社区：43335139”等横幅6条，在辖区宣传栏张贴医保缴费通知15张，在社区党群服务中心设立“医保政策咨询台”，安排专人坐班解答参保范围、报销比例、异地就医备案等问题，累计接待咨询100余人次，同时，组织社区干部、网格员、党员志愿者组成宣传小组开展“入户行动”。重点走访高龄老人、独居家庭、商户等群体，用通俗语言讲解“集中缴费期内参保次年全年享待遇”“逾期补缴待遇延迟生效”等政策，对去年断保居民特别强调等待期内费用自担的风险。针对行动不便的特殊群体，提供“一对一”实操帮助，协助完成信息核对与线上缴费，累计上门服务21户，帮助居民解决参保难题。

下一步，社区将持续跟踪参保进度，通过网格台账动态更新未参保人员信息，开展“一对一”提醒动员。针对参保过程中的新问题，及时通过“线上+线下”的方式回应群众关切，切实把医保惠民政策落到实处，不断增强居民的获得感与安全感。

通讯员：袁立滕