季家镇人大：区、镇人大代表助力医保工作暖民心

11月3日以来，季家镇人大紧扣群众“急难愁盼”，组织区、镇两级人大代表聚焦医保政策落地与缴费服务便利化开展专项服务活动，以实际行动架起为民服务“连心桥”。

为打通医保政策宣传和缴费服务的“最后一公里”，代表们主动下沉一线，化身医保服务的“宣传员”与“代办员”，分组包片走进村社院落、田间地头和群众家中。针对部分群众尤其是老年群体对医保政策理解不深、手机操作不熟练的问题，代表们用“拉家常”“算明白账”的方式，细致讲解2025年度医保缴费标准、缴费渠道、报销范围、异地就医备案流程等核心内容，现场发放政策宣传手册300余份。

在服务过程中，代表们重点关注独居老人、残疾人、重病患者等特殊群体，逐一上门核对参保信息，手把手协助完成身份核验、线上申报等操作，对行动不便的群众现场收取医保费用并及时代为办理缴费手续，真正将服务“柜台”搬到群众家门口。同时，代表们还主动记录群众反映的医保报销疑问、服务流程优化建议等问题，建立民情台账以便后续跟踪落实。

“不用跑远路，在家门口就把医保交了，还弄清了报销门道，真是太方便了！”拿到缴费凭证的村民笑着说道。代表们的贴心服务，不仅减少了群众跑腿次数，更让医保政策真正走进百姓心里，赢得了一致好评。

季家镇人大负责人表示，将持续梳理服务中收集的民意诉求，对群众反映集中的问题形成代表建议，及时移交镇政府及相关职能部门办理，并通过“回头看”“跟踪问效”等方式推动问题解决，切实以人大担当守护群众健康福祉，为医保政策落地见效提供坚实保障。

通讯员：赵玥