医保宣传进社区 志愿暖心助民生

为深入贯彻落实国家医保惠民政策，切实提高辖区居民对医保政策的知晓度和应用能力，让政策红利真正惠及千家万户，11月13日，智凤街道高笋社区新时代文明实践站组织开展了“医保政策宣传进社区”志愿服务活动。

活动前期，为确保宣传精准有效，社区工作人员与志愿者通过社区微信群、电话询问及入户走访等多种渠道，广泛收集了居民，特别是老年群体最为关心的医保问题，如线上缴费、门诊报销、异地就医备案等，对志愿者进行了集中培训，确保他们能准确答疑解惑。

活动当天，宣传点前人头攒动。志愿者们分工明确，有的耐心细致地为居民发放宣传资料，用最朴实的语言讲解医保新政的亮点和实惠；对于操作智能手机存在困难的老人，志愿者更是“手把手”地指导他们如何通过官方平台进行线上缴费与查询。“姑娘，这个异地看病的手续我一直搞不懂，今天你们一来，我总算弄明白了！”现场一位大爷高兴地说道。志愿者们不仅解答了政策疑问，也聆听了居民们的生活近况，将冰冷的政策条文转化为了有温度的人文关怀。

此次医保政策宣传活动取得了显著成效。一方面，它有效打通了政策落地的“最后一公里”，解决了部分居民“不知晓、不会办”的实际难题，保障了他们的切身权益。另一方面，通过与居民的面对面交流，社区更深入地掌握了民情民意，为后续提供更精准的服务奠定了基础。同时，活动也进一步拉近了社区与居民的距离，营造了“政策贴心、服务暖心”的和谐社区氛围。

通讯员：袁亮