陈一清在公开约访信访群众时强调 信访无小事 切实把信访工作做到群众心坎上

3月9日上午，区委书记陈一清前往区信访办接待群众。他强调，要认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，贯彻党的群众路线，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，将群众的事当作自己的事，带着对群众的深厚感情解决群众诉求，切实把信访工作做到群众心坎上。

在区信访办接待中心，陈一清与群众面对面交流，详细了解信访事项，仔细倾听群众诉求，并与区级相关部门、镇街分析问题症结，共同研究解决办法。

针对群众反映的特殊救助问题，陈一清指出，关心关爱特殊困难群体，必须做到不落一户、不漏一人。相关部门、镇街要进一步强化责任担当，在继续做好“四类人员”全面排查的基础上，整合资源渠道，运用多种方法，加强跟踪督办，确保每一件关乎人民群众切身利益的事得到有效解决和落实。

针对群众反映的水利设施安全隐患问题，陈一清指出，安全生产是天大的事。汛期即将来临，水利部门要加强水利设施的安全监测和评估，抓好在建水利工程施工进度和险工险段隐患整改，切实做好监测预警、除险加固、物资储备、完善预案、人员准备等工作，确保汛期安全。

陈一清强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的平台，是“送上门”的群众工作。信访工作无小事，全区各级各部门要以高度的思想自觉、政治自觉和行动自觉做好信访工作，把群众的呼声作为第一信号，群众的满意当作第一标准。要深入研究和准确把握新形势下群众工作的特点和规律，改进群众工作方法，提高群众工作水平，变群众上访为干部下访，千方百计将矛盾化解在萌芽和初始阶段。要坚持问题导向、底线思维，主动摸清本地、本系统、本单位群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，并通过构建“大信访”格局形成合力，及时回应群众关切，全力解决合理诉求，更好为群众服务。要坚持法治思维和法治方式，突出“稳处并举，先稳后处，稳为首要，处为关键”，以绣花功夫确保措施到位、化解到位，举全区之力做靓享誉世界的文化会客厅、建强链接成渝的“两高”桥头堡。

记者：王尚英 陈龙

编辑：罗怀芳